REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WYDAWNICTWA NAUKOWEGO

INSTYTUTU TECHNOLOGII EKSPLOATACJI   - PAŃSTWOWEGO INSTYTUTU BADAWCZEGO W RADOMIU

Warunki ogólne

1. Regulamin Sklepu Internetowego określa zasady zakupu publikacji oraz czasopism naukowych w wersji drukowanej oraz elektronicznej, których Wydawcą jest Instytut Technologii Eksploatacji - PIB.
2. Właścicielem Sklepu jest Instytut Technologii Eksploatacji - Państwowy Instytut Badawczy z siedzibą w Radomiu,
   ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. (048) 364 42 21, fax (048) 364 47 49, NIP 796-003-58-05.
3. Informacja na temat oferty znajduje się na stronie pod adresem: www.wydawnictwo-itee.radom.pl .
4. Klient rejestrując się w Sklepie Internetowym Instytutu wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z celami i zasadami określonymi w niniejszym regulaminie. Wszelkie dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883).

Zasady składania i realizacji zamówień

1. Klienci za pośrednictwem Sklepu Internetowego mogą nabywać oferowane w nim produkty w postaci publikacji i czasopism naukowych w wersji drukowanej oraz elektronicznej.
2. Zamówienia w sklepie można składać poprzez: sklep internetowy, e-mail: kontakt@wydawnictwo-itee.radom.pl, telefonicznie: (048) 364 47 69, 364 42 21, faksem: (048) 364 47 49.
3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Internetowego Klient powinien zapoznać się z Regulaminem Sklepu.
4. Aby dokonać zakupu wybranego produktu, należy złożyć zamówienie poprzez wybór odpowiednich opcji znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się w oknie przeglądarki.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest równoznaczne z akceptacją przez niego Regulaminu Internetowego Sklepu Wydawnictwa Naukowego Instytutu Technologii Eksploatacji - PIB.
6. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest dokonanie rejestracji i prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
7. Klient po złożeniu zamówienia, otrzyma drogą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
8. Instytut zastrzega sobie prawo do weryfikacji otrzymanego zamówienia lub jego anulowania w uzasadnionych przypadkach. W takiej sytuacji Klient zostanie powiadomiony o tym telefonicznie lub drogą elektroniczną.
9. Klient może wprowadzić zmiany w treści złożonego zamówienia lub całkowicie je anulować tylko w przypadku, gdy nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji. Zmiany dotyczące zamówienia należy przekazać wybierając jedną z form: telefonicznie pod numerami telefonów: (048) 364 47 69, 364 42 21 (poniedziałek - piątek godz. 7:30-15:30), faksem na numer (048) 364 47 49, e-mailem na adres: kontakt@wydawnictwo-itee.radom.pl.
   
10. Każde zamówienie poddawane jest weryfikacji poprzez wysłanie wiadomości e-mailem i potwierdzenie otrzymania zamówienia.
11. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument w postaci faktury vat, potwierdzający zakup.

Zasady wykorzystywania zakupionych publikacji

1. Klient - nabywca czasopism naukowych i innych publikacji może wykorzystać zakupione dzieło wyłącznie do celów związanych z własną działalnością gospodarczą lub w przypadku osoby fizycznej - dla własnych potrzeb (nie będących działalnością komercyjną).
2. Niezależnie od rodzaju prowadzonej działalności Klient może zwielokrotnić zakupione dzieło tylko jeden raz (zarówno w wersji elektronicznej, jak i drukowanej) i wykorzystać je wyłącznie na własne potrzeby.
3. Klient nie może powielać zakupionego dzieła i rozpowszechniać go poprzez sprzedaż innym podmiotom gospodarczym lub osobom fizycznym.
4. Klient nie może nieodpłatnie rozpowszechniać zakupionego dzieła bez uprzedniej pisemnej zgody Wydawcy - Instytutu Technologii Eksploatacji - Państwowego Instytutu Badawczego. Biblioteki i Czytelnie mają obowiązek podjąć stosowne działania zabezpieczające przed nieuprawnionym wykorzystywaniem dzieła .
5. W szczególnych przypadkach wymagających zwielokrotniania dzieła w inny sposób niż opisanych w niniejszym Regulaminie - Klient ma obowiązek dokonania pisemnych uzgodnień z Wydawcą.
6. W sprawach nie uregulowanych niniejszym rozdziałem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 24 lutego 1994 r. "o prawie autorskim i prawach pokrewnych" (Dz. U. nr 90 z 2006 r., poz. 631).
   

Publikacje w formie drukowanej

1. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przesyłki realizowany przez Pocztę Polską lub pocztę kurierską. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.
2. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu.
3. Zamówione produkty wraz z fakturą zostaną przesłane klientowi na adres dostawy wskazany w formularzu zamówienia za pośrednictwem: Poczty Polskiej - czas dostawy wynosi około 3-7 dni, poczty kurierskiej (UPS) - przesyłka dotrze do klienta najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia. Przesyłki dostarczane są w dni robocze między godziną 10:00 a 17:00.
4. W przypadku dokonania zamówienia oraz wpłaty środków na konto Instytutu na prenumeratę czasopism, które dostępne będą w sprzedaży zgodnie z częstotliwością ich ukazywania się, Instytut prześle tylko fakturę vat, a egzemplarze zamówionych tytułów zostaną przesłane w najbliższym terminie, zgodnie z cyklem wydawniczym.

Publikacje w wersji elektronicznej

1. Podstawowym sposobem dostawy zamówionej publikacji w wersji elektronicznej jest pobranie jej przez Klienta w postaci pliku pdf udostępnionego przez Wydawnictwo Naukowe po odnotowaniu wpłaty na koncie Instytutu.
2. Zamówione publikacje w wersji elektronicznej należy pobrać z serwera Instytutu za pomocą linku zawartego w przesłanym do Klienta e-mailu w ciągu 14 dni od daty wysłania e-mail`a. Po tym terminie nie będzie możliwości pobrania pliku.
3. Udostępnienie linku wraz z hasłem uprawniającym do pobrania publikacji w wersji elektronicznej jest jednoznaczne z dostarczeniem zamówionego produktu Klientowi przez Wydawnictwo Naukowe.

Ceny i formy płatności

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają odpowiednią stawkę podatku vat.
2. Płatności za zamówiony towar można dokonać w następujący sposób:

publikacje w wersji drukowanej:

- za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze;

- przelewem bankowym - płatność następuje po otrzymaniu faktury vat, która dostarczana jest wraz z zamówionymi publikacjami. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury;

- przedpłata na rachunek bankowy: dane do przelewu: Bank PEKAO SA 15 1240 3259 1111 0010 2008 7503 Instytut Technologii Eksploatacji - PIB,  ul. K. Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom;

- przedpłata on line - karty płatnicze;

publikacje w wersji elektronicznej:

- przedpłata na rachunek bankowy: Bank PEKAO SA 15 1240 3259 1111 0010 2008 7503 Instytut Technologii Eksploatacji - PIB,  ul. K. Pułaskiego 6/10, 26-600 Radom;

- przedpłata on line - karty płatnicze.

3. W treści przelewu należy podać numer zamówienia nadany przez system.

4. Warunkiem realizacji zamówienia przy wyborze płatności jako przedpłata jest zaksięgowanie wpłaty na koncie Wydawnictwa Naukowego.

Koszty wysyłki

1. W przypadku przesyłek dostarczanych przez Pocztę Polską:

- płatność za pobraniem - 8,00 zł. Opłata stanowi zryczałtowany koszt pobrania pocztowego ustalony przez Pocztę Polską. Do kwoty za zakupione produkty doliczone zostanie 8 zł i całą sumę zainkasuje doręczyciel przy odbiorze przesyłki. Cena wyświetlana przy produktach nie obejmuje kosztów wysyłki, nie jest widoczna w koszyku i nie jest uwzględniana na fakturze;

- płatność przelewem, kartą płatniczą, przedpłata na konto - koszty wysyłki wliczone są w cenę towaru.

2. Przesyłki dostarczane pocztą kurierską - opłata uiszczana jest kurierowi przy odbiorze według obowiązujących stawek. Ceny przesyłek uzależnione są od wagi paczki z zamówionymi produktami i ustalane przed wysyłką z administratorem Sklepu telefonicznie lub e-mailem. Cena wyświetlana przy produktach nie obejmuje kosztów wysyłki, nie jest widoczna w koszyku i nie jest uwzględniana na fakturze.

Zwroty i reklamacje

1. Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym Wydawnictwa Naukowego bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy towar nie był używany, jest nie uszkodzony i posiada wartość handlową.
3. Zwracany towar należy odesłać wraz z fakturą vat na koszt Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej pod adresem Wydawnictwa Naukowego. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia przesyłki odesłanej "za pobraniem".
4. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przekazane w ciągu 14 dni roboczych od daty zwrotu, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w Sklepie Internetowym w przypadku stwierdzenia wad oraz niezgodności ilości lub rodzaju asortymentu otrzymanego z zawartym w zamówieniu.
6. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie, przesyłając ksero faktury wraz z opisem niezgodności zaistniałych w otrzymanej przesyłce.
7. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu w postaci faktury vat.
8. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne dostępne w sklepie towary do wyboru.
9. Reklamacje dotyczące zakupu publikacji w wersji elektronicznej dotyczące nieprawidłowego działania linku do pobrania pliku udostępnianego wraz z hasłem Klientowi przez Wydawnictwo należy złożyć w ciągu 14 dni, tj. w okresie aktywności dostępu. Po tym terminie reklamacje nie będą uwzględniane.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. (Dz. U. nr 22 poz. 271).